よくある質問

Q

駐車場はありますか？

A

申し訳ございません。専用駐車場はご用意しておりません。
近くのコインパーキングをご利用ください。

Q

延長はできますか？

A

はい、もちろん可能です。但しお部屋の空き状況により、お受けできる場合とできない場合がございますので、ご相談ください。

Q

チェックイン時に荷物を送りたいのですが、可能でしょうか？

A

チェックインの前日からチェックイン当日までの間、お荷物のお受け取りを承ります。
なお、下記の内容にご注意ください。
元払いのみ対応可能です。着払いのお荷物のお受け取りは出来かねます。
ご送付の際は事前に必ず、ホテルまでご連絡をお願い致します。
ご連絡なき場合、保安上の要因により、お荷物のお預かりが出来かねるケースも御座います。
また代金引換のお荷物のお預かりは固くお断り致します。
貴重品・生もの・生物などの特別なお荷物につきましては、原則お預かりが出来かねます。

Q

備え付けの電話はありますか？

A

申し訳ございません。各部屋に電話機の備え付けはございません。もしご希望されます場合は直接お問い合わせください。

Q

保証人は必要ですか？

A

原則不要です。未成年の方は親権者の同意書をお持ち下さい。外国籍の方にあっては、国籍、旅券番号、 入国地及び入国年月日を確認させていただきます。（パスポートのコピーをとらせていただきます）
「未成年者の宿泊に対する同意書」はこちらから
［PDFでダウンロード］ ［Wordでダウンロード］

Q

領収書の発行の流れについて教えてほしいのですが。

A

フロントデスクにてお支払いの場合：
チェックイン時にフロントデスクスタッフに「領収書をください」とお伝え頂ければ、チェックアウト時にお渡しさせていただきます。

オンラインカード決済にてお支払いの場合：
オンラインカード決済をご選択された場合、 領収書の発行はご予約が完了した後に、WEBページから印刷して頂く事が可能です。 フロントデスクにて発行出来かねますので予めご了承頂きます様お願い申し上げます。
※オンラインカード決済で「領収書」が必要な方はこちら

Q

ペット同伴での宿泊は可能ですか？

A

ご同伴をご希望のお客様は必ず事前にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

Q

自炊はできますか？

A

最上階のスーペリアプラスルームにございます。キッチンが必要な方はそちらをご利用ください。